AI AGENT CHO TỪNG VỊ TRÍ CÔNG VIỆC
95%
HỌC VIÊN TỐT NGHIỆP CÓ VIỆC LÀM
TÍCH HỢP VÀO HỆ THỐNG NỘI BỘ
ĐÀO TẠO HỌC VIÊN CÁ NHÂN
& DOANH NGHIỆP
🎯 Dashboard Kinh Doanh Bằng Power BI
Trong bối cảnh AI phát triển mạnh mẽ toàn cầu, AI Agent (tác nhân AI) đang nổi lên như một giải pháp đột phá giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình, tăng hiệu suất và nâng cao khả năng ra quyết định. Khác với các công cụ AI chỉ hỗ trợ từng phần, AI Agent có thể hoạt động như một “nhân sự ảo” tự chủ – biết tiếp nhận yêu cầu, truy cập dữ liệu, phản hồi và hành động theo chuỗi logic.
Doanh nghiệp dần phân bổ AI Agent cho từng vai trò như hành chính, CSKH, tài chính… giúp tự động hóa sâu hơn.
AI Agent được gắn chặt với hệ thống CRM, ERP, Zalo OA… để xử lý công việc liên phòng ban một cách mượt mà, tức thời.
ĐA NHIỆM VÀ HỌC HỎI LIÊN TỤC
AGENT THEO CHUYÊN NGÀNH RIÊNG BIỆT
CÁ NHÂN HÓA ĐỂ TĂNG NĂNG SUẤT
THAY ĐỔI CÁC ĐÀO TẠO VÀ LÀM VIỆC
AI Agent có khả năng xử lý chuỗi tác vụ và cải thiện theo thời gian nhờ học từ dữ liệu và hành vi người dùng liên tục.
Cá nhân sử dụng AI Agent như trợ lý ảo để nâng cao năng suất, tối ưu hóa hoạt động và gia tăng doanh thu.
Mỗi ngành sẽ có các AI Agent được huấn luyện riêng biệt để hiểu ngữ cảnh và
bài toán đặc thù, tăng hiệu quả triển khai.
Nhân sự cần học cách “phối hợp với AI” thay vì chỉ dùng công cụ – hình thành
mô hình làm việc kết hợp người + AI
DOANH NGHIỆP
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Cấu trúc Agent: Perception → Reasoning → Action.
So sánh Assistants API và Gemini Pro Agent.
Giới thiệu API Keys và workflow kết nối.
Thực hành:
ChatGPT Custom GPT (Plus Plan) – tạo Agent QA nội bộ.
Gemini Pro (dùng thử miễn phí) – thiết kế Agent xử lý văn bản.
Test API qua n8n Cloud miễn phí.
Vector Database & RAG.
Prompt chain & memory context.
Phản hồi & fine-tune Agent.
Thực hành:
Notebook LM (miễn phí) – import tài liệu nội bộ.
Gemini Pro (dùng thử) – tạo Agent tra cứu nội dung.
ChatGPT Free/Plus – chuỗi prompt kiểm tra thông tin.
Tổng quan Smax AI (all-in-one chat platform).
Luồng drag-and-drop Flow Builder, trigger, user branch.
Quy trình thu thập lead và phân loại khách hàng.
Thực hành:
Smax AI Free Plan (đủ cho 1 bot Zalo & 1 bot Facebook).
Tạo flow Q&A, CTA, menu gợi ý.
Kết nối với Facebook Page / Zalo OA demo.
Webhook, API, Google Sheets, CRM Integration.
Gọi OpenAI/Gemini từ trong Smax Flow.
Cấu trúc workflow AI phản hồi thông minh.
Thực hành:
Smax AI Pro Trial (30 ngày) – kết nối API với OpenAI.
OpenAI API (miễn phí credit) – xử lý ngôn ngữ.
Google Sheets Free API – ghi log và gửi mail tự động.
Chiến lược fine-tune AI Agent.
Đo lường CSAT, tỷ lệ chuyển đổi, abandonment rate.
Cải tiến qua feedback thực tế.
Thực hành:
Smax AI Analytics (miễn phí) – đọc log và thống kê tương tác.
Google Sheets Dashboard miễn phí – trực quan hoá số liệu.
Demo Agent Zalo/Facebook thực tế.